Télé-expertise
La télé-expertise médicale, est l'expertise à distance, via un outil de télécommunication. Ce qui se traduit, dans le système de santé français, par un avis médical donné par un professionnel expert à un professionnel non expert, l'information étant véhiculée via Internet.
Pour le généraliste, chaque acte de télé-expertise permet de résoudre, de façon rapide, un problème concret. Il bénéficie de l'avis d'un spécialiste sans obliger son patient à se déplacer. Tout le processus est sécurisé par les signatures électroniques, et sa traçabilité est assurée.
L'emploi régulier de cet outil permet in fine d'optimiser le recours aux spécialistes et d’éviter une hospitalisation inutile tout en réduisant les risques. Il ne saurait se substituer à la consultation spécialisée, mais trouve notamment toute sa place dans la prise en charge des maladies chroniques.
La télé-expertise médicale a pour objectifs :
- de faciliter la coordination entre médecins généralistes et médecins spécialistes
- de promouvoir la délivrance de soins de proximité, d’éviter certaines consultations spécialisées et les transports correspondants, de raccourcir le délai d’avis spécialisés
- de mieux appliquer des conduites à tenir validées
- de mieux cibler les pathologies relevant d’une prise en charge hospitalière.
- Etre un outil de formation.
SANTEOS met en place des outils de communication pour la télé-expertise médicale. En concertation avec les experts, des formulaires de question/réponse sont élaborés pour chaque spécialité. Des centres d'expertise pratiquant une veille sont créés pour permettre aux utilisateurs d'obtenir des avis dans un délai maîtrisé (24 à 48 h). SANTEOS assure la traçabilité des transactions grâce à un accès sécurisé au réseau et à un système de signatures électroniques.
Les médecins désirant utiliser le service de télé-expertise mis en place par SANTEOS doivent avoir un accès à Internet. Le service est gratuit pour l'utilisateur (hors communication téléphonique) mais nécessite une inscription qui sera suivie de la délivrance d'un identifiant et d'un mot de passe pour chaque acteur.
SANTEOS a mis en place de nombreux centres de télé-expertise partout en France et à l'étranger, dans des domaines très divers : diabétologie, néphrologie, risques cardio-vasculaires… Utiliser la télé-expertise, c'est assurer une prise en charge plus précoce et un suivi plus efficace des patients. C'est aussi optimiser le recours aux spécialistes et augmenter la qualité des soins.
