Marché d'Hébergement de Données de Santé de la CAIH

La CAIH - Centrale d'Achat de l'Informatique Hospitalière - a décidé de mettre à disposition de ses adhérents un marché d'hébergement de données de Santé (HDS). En effet, en tant que centrale d'achat, la CAIH prépare et anime des marchés publics dans le domaine informatique et télécoms à destination de ses 1 150 adhérents - établissements de santé, sociaux et médico-sociaux publics et privés à but non lucratif.

Pour le lot « Cloud privé : IaaS, PaaS et supervision appicative » du marché HDS, la CAIH était à la recherche d'un hébergeur d'envergure nationale en capacité :

  • d'adresser l'hétérogénéité et l'évolutivité des besoins des établissements de santé, sociaux et médico-sociaux ;
  • d'héberger des services stratégiques critiques et pérennes, tels que les DPI et les GAM, en garantissant un haut niveau de qualité, de sécurité, de services et de supervision ;
  • de prendre en charge les volumétries importantes à venir.

C'est ainsi que la CAIH a retenu Santeos et son offre WL Hébergement Sécurisé e-Santé.

Les avantages à externaliser l'hébergement de vos applicatifs métier

Plusieurs raisons peuvent amener les établissements de santé, sociaux et médico-sociaux à envisager l'option d'externalisation de leurs applicatifs métier :


  
Le durcissement des contraintes réglementaires et sécuritaires
Volonté de se décharger des responsabilités associées
  
L'apparition du besoin d'ouverture des SI dans le contexte des GHT
Nécessité d'aller chercher une expertise en matière d'interopérabilité et de disponibilités des SI
  
Le besoin de se recentrer sur les services cœur de métier
Besoin de déléguer à un expert en matière d'hébergement couvrant l'hétérogénéité et l'évolutivité de vos besoins
  
La nécessité d'accompagner l'industrialisation et la massification de vos infrastructures d'hébergement
Nécessité de recourir à des data centres robustes, outillés et éprouvés

Les avantages à externaliser l'hébergement sur un cloud privé Santeos

Faire confiance à Santeos pour externaliser l'hébergement de vos applicatifs métier, vous permettra notamment :
 

  • De bénéficier d'une offre 100% française contribuant à garantir la protection des données

    • la garantie d'un hébergement des données en France sur des infrastructures détenues en propre
    • du personnel français formé au traitement des Données de Santé à Caractère Personnel et ayant signé un engagement de confidentialité
    • une maîtrise totale des données hébergées sur nos infrastructures, en réponse au Cloud Act, à la FISA et à la réglementation HDS

    D'accorder votre confiance à un prestataire portant l'ensemble des responsabilités et s'engageant sur un niveau de services élevé

    • via la réalisation en interne de l'ensemble de nos prestations sur des infrastructures robustes et outillées qui nous sont propres
    • via la capacité à garantir des exigences très élevées en matière de continuité d'activité et de disponibilité
    • via une QoS garantie y compris pour la gestion de vos applicatifs critiques : DPI, dossier patient de spécialité : anesthésie, réanimation, urgences, etc.
    • via le choix d'un prestataire auquel l'Etat a accordé sa confiance pour héberger ses services critiques : e.g. service du Premier Ministre, etc.

    D'avoir la garantie de services maîtrisés, sécurisés éprouvés et à l'état de l'art de la réglementation

    • via la possession en interne l'ensemble des compétences sur toute la chaine de valeur de l'hébergement
    • via la capitalisation sur 20 années d’expérience dans le développement et l’hébergement des SI de santé
    • via des services déjà utilisés avec succès pour des applicatifs critiques tels que le DMP et des plateformes régionales d'imagerie médicale partagée
    • via la possession de la certification HDS sur l'ensemble des 6 activités ainsi que de 3 agréments HDS 
    • via l'obtention en cours de la certification SecNumCloud de l'ANSSI pour notre offre d'hébergement

    De disposer d'une équipe de proximité, spécialiste de l'hébergement de données de santé, en charge de vos enjeux d'hébergement

    • avec un interlocuteur privilégié unique : le chef de projet en charge de vos enjeux
    • avec une équipe française, maîtrisant les aspects fonctionnels et techniques, joignable 24h/24 7j/7
    • avec une expertise technologique forte capitalisant sur 30+ années d'expérience en matière de construction et d’hébergement de systèmes transactionnels complexes manipulant des données critiques
    • avec une expertise métier santé forte : portée par une équipe de 200 experts IT dédiés à la santé et notre médecin de l'hébergeur

    De voir adresser l'hétérogénéité et l'évolutivité de vos besoins

    • via une offre modulable : possibilité de ventiler vos applicatifs sur les niveaux services les plus pertinents : du IaaS, du PaaS ou du management applicatif
    • via une offre évolutive :
      • possibilité de faire évoluer les niveaux de services de vos applicatifs souplement dans le temps : du IaaS vers le PaaS ou le management applicatif
      • scalabilité des plateformes pour répondre à l'évolution des volumétries

    De vous projeter dans un hébergement long terme dans un cadre fixé sur la durée du marché

    • nos conditions d'utilisation et nos tarifs sont fixés pour la durée du marché
    • en effet, nous n'appliquons pas de CGU particulières et seules les conditions exclusives du lot « Cloud privé » du marché HDS de la CAIH s'appliquent

    D'anticiper et de maîtriser votre budget inhérent à l'externalisation de votre hébergement

    Via un modèle de facturation :

    • transparent : avec des tarifs publics et lisibles
    • stable sur la durée du marché
    • maîtrisé : grâce à des ressources humaines et matériels détenues en propre

Les avantages à faire appel au lot « Cloud privé » du marché HDS de la CAIH

Faire appel au lot « Cloud privé » du marché HDS de la CAIH, vous permettra notamment de :


  
Déléguer l’hébergement sur un cloud privé - IaaS, PaaS ou management applicatif - au meilleur et unique industriel sélectionné par la CAIH sur cet enjeu
  
Bénéficier d'un haut niveau de qualité, de sécurité, de service et de supervision (critères essentiels de sélection du prestataire retenu)
  
Faciliter le passage de la commande publique : nulle nécessité de faire un appel d'offres public
  
Bénéficier de tarifs négociés attractifs en raison de la centralisation des achats pour tous les adhérents de la CAIH

Le périmètre principal du lot « Cloud privé » du marché HDS de la CAIH

Le lot « Cloud privé » du marché HDS de la CAIH inclut notamment :
 

  • la fourniture d'une prestation d'hébergement sur un cloud privé avec un haut niveau de qualité, de sécurité, de services et de supervision
    • l'accès à des catalogues de services IaaS / PaaS et à du management applicatif incluant notamment
      • des prestations de patch management, de l'intégration applicative et du support technique
      • l'accès à un cockpit de pilotage technique et métier
        • santé des services
        • supervision fonctionnelle des applicatifs métier
        • analyse et alerte de comportements techniques et applicatifs anormaux
        • estimation et suivi financiers
    • la supervision technique : exploitation et gestion des changements sur les couches techniques et/ou applicatives confiées
       
  • la fourniture de prestations complémentaires
    • de réversibilité
    • d’études détaillées sur mesure pour répondre à des interrogations des adhérents sur des sujets tels que : l'interopérabilité, FHIR, DevOps, SOC, etc.
    • d'accompagnement sur des sujets tels que le design de l'architecture technique, des actions nécessitant l'intervention du médecin de l'hébergeur, etc.

Les acteurs pouvant faire appel au lot « Cloud privé » du marché HDS de la CAIH

Le lot « Cloud privé » du marché HDS de la CAIH est accessible à l'ensemble de ses adhérents. Si vous n'êtes pas adhérent de la CAIH, vous pouvez y adhérer pour bénéficier de cette prestation si votre structure fait partie de l'un des types suivants :

  • établissements de santé ;
  • établissements sociaux et médicaux-sociaux ;
  • structures de coopération ou tous autres groupements constitués par les établissements de santé, sociaux et médico-sociaux ;
  • agences et établissements publics intervenant dans le secteur sanitaire, social et médico-social.

Contactez nos responsables offre WL Hébergement Sécurisé e-Santé

Pour en savoir davantage sur notre offre pour héberger et exploiter vos Systèmes d'Informations métier :

Mehdi Kaouche
Ingénieur d'affaires
Hébergement sécurisé e-Santé
Mehdi Kaouche
Tél : 06 08 92 42 55
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Martin Pottier
Porteur de l'offre WL
Hébergement sécurisé e-santé
Martin Pottier
Tél : 06 21 73 77 23
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